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こんにちは！
2か月もご無沙汰してしまって、すみませんでした。
やはり、年度末の3月と年度始めの４月はバタバタですね…。
さて、久々のシステム開発あれこれブログですが、今回はなかなかハードなテーマでお送りいたします。
そのテーマとは『システム開発会社の選択基準』です。
皆さんは、システムを導入したいとき、システムを改善したいとき、どんなシステム会社をどのような基準で選びますか？
その為には、どのような情報をいかにして集めますか？
今回の記事はあくまで選ばれる立場から書くものですので、当てはまらないところや足りないところがあるかもですが、それについては後でこそっと担当者にお知らせいただければ幸いです。
（で、こそっと記事を直しておきますので）
さて、システム開発会社です。
どうやって選びましょうか。
ポイントになりそうな部分をいくつか挙げてみます。
- 価格
- 相場（感）
- 納期
- 会社情報
- 今までの実績
- 技術力
- 提案力
それぞれについて、詳しく考えていきましょう。
価格
なんと言っても、これでしょう。
システム化に当たって、発注しようとする会社さんには、取れる予算というものがあります。
これこれ、このようなシステムを作りたいんだが、とシステム会社に見積もりを頼み、その金額が予算に合うかどうか考える訳ですね。
予算と見積もりを比べて、安過ぎると怪しいし、高過ぎれば支払えません。
個人事業主と法人を比べれば、一般に個人事業主の見積もりの方が安くなります。（一部のスーパー個人事業主を除きます）
それはなぜかと言えば、個人事業主は個人でやられてますので、その方がもし仕事の途中で倒れたらその開発案件はとん挫する可能性があったり、後々のフォローも他の案件で手がいっぱいならしてもらえるとは限らない、要は個人が責任を持てる範囲が法人に比べて小さいので、見積もりの金額もそれに合わせて小さめになるのです。
では、法人の場合はどうかと言いますと、規模の大小はありますが法人ですのでひとりでやってるのではないと言うことで、担当者が不在や多忙の場合でも他の担当者を立てて対応することができると言う建前があります。事務所を構えて法人格を維持しているということは、それなりの維持費人件費その他いろいろかけつつ開発環境を作って仕事に当たっていますので、仕事をする際にはそれなりの金額となる訳です。
どちらがいいとは一概に言えません。
安さを求めて個人の方を選ぶことも、信頼感を買う意味で法人を選ぶこともあります。
選択の基準は金額だけではありませんので、複数社からあまり違わない見積もりが出てきた場合には、金額以外の要素を検討していきます。
相場（感）
すでにシステム導入経験があったり、実はシステム会社にいたことがあったりする方がシステム導入の見積りを見た時、「この金額はありえない…」と思うことがあるかもしれません。
また、常々システム導入を考えて情報を集めていると、出てきた見積もり内容に不審を抱くことがあるかもしれません。
もし「あれ？」と思うことがあれば、その見積もりを出してきた会社や担当者に、その根拠や理由を尋ねてみてください。
お金を出す方がそれを訊くのは当然のことです。
ただ、そこで注意していただきたいのが、尋ねる方の経験や知識でその見積もりや根拠をどれくらい検証できるかということです。
IT関連業界は日進月歩です。
昔取った杵柄がいつまでも通用するとは限りません。
その経験やその知識が、今使えるものであればそれをもって見積もりの妥当性を量ることができます。しかし、そうでない場合は、提案してきたシステム会社といくら話をしても平行線になってしまうかもしれません。
納期
もし、決まった時期にシステムを導入しなくてはならない場合、その納期に間に合わせてくれるシステム開発会社にお願いしたいですよね。
実は二か月かかるシステム開発作業を一か月でやるとなると、人員を通常３人でやるところを６人にしてやるなどするわけですので、期間が半分になるからと言って費用が半分になるということはありません。
内容にもよりますが、段階的な導入で当座の〆切を凌いでいく方法なども可能かもしれませんし、慌ててシステムを作ると何かと不具合が起こりやすくはなってしまいますので、スケジュールについては充分考えていただきたいところです。
大体において、急ぐと価格は高くなります。特急料金になります。
システムのことに明るくなく、すぐできると思ってたけど違うのか、がっかり、というケースもままありますので、システム導入の相談の際には早め早めを心がけていただくと、システム開発会社は喜びます。
他の仕事との調整も発生しますので、事情は説明しつつ、お互いにできることを話し合い、建設的な雰囲気でいけることが理想です。
会社情報
今や小さな会社でもホームページを持っている時代になりました。
システム開発会社、特にIT系バリバリのシステム開発会社であれば、自社のホームページは持っていて公開していることでしょう。
システム開発を依頼できる会社かどうか、そのホームページを見て、「会社概要」などのタイトルのページをご確認ください。
従業員が何人くらいいる、どんな事業をやっているのか、得意な分野は何か、社長はどんな顔か…勿論場合によりますが、ホームページの会社情報は、お見積り以外のその会社を選ぶために使える情報です。
何かあった時にすぐに連絡できるのか、来てくれるのか、という点が心配なら所在地が近いところにある会社がよいでしょう。
しっかりした大きな会社に任せたいなら、創業年・資本金・従業員数などの数字をチェックするかもしれません。
ホームページを持っているのが普通の時代になっているからこそ、IT系の会社はそのホームページをきちんと整備しておいた方がいいと言う会社もあれば、そこにこだわらない会社もあります。
あなたはどこに着目されますか？
今までの実績
前項の会社情報に似て、よくホームページに掲載されている「今までの開発実績」「開発事例」などです。
会社のパンフレットにも掲載しますね。
そのどこを見て欲しいかと言いますと、
- 依頼したいシステムと似たシステムの開発実績があるかどうか
はもちろんですが、
- 取り引き先が自社と似ているかどうか
当社であれば、大企業というよりは中小企業向けのシステム開発実績が主になります。
もしくは、大企業グループの中の組合とかでしょうか。
大企業のシステム、特殊な業務のシステムは、開発する会社を選ぶと思いますので、その辺をチェックする、またはシステム開発会社の営業に尋ねてみてください。
技術力
システムの専門家でない発注側ではなかなか判断しづらいところではありますが、そのテの実績があるのかなどから推測することになるかと思います。
詳しい技術的なことは聞いてもわからないかもしれないのですが、その際にはシステム開発会社の営業さんがどんな説明の仕方をするのか観察してみてください。
もし発注すれば、しばらくかもしくは長期間つきあうことになる担当者です。
システム素人相手にどんな説明をしてくれるのか、こちらの不安や不満をわかってくれるのか、それもシステム開発会社としての技術力だと思います。
システムをきれいに仕上げる技術力は、あって当然です。
最初の説明から開発中のやり取り、納品時の対応など、すべてにおいてシステム開発会社の技術力が試されます。（少なくとも当社はそう思っています。）
また、当社は特定業種に特化したシステム会社ではないので、お仕事をいただく度にその会社の業務内容を聞き取って仕様に詰めていく技術力が必要です。
宣伝になりますが、当社がモックアップ（システム模型）を先に作って仕様を確認いただくという作り方をするのも、当社の技術力の一端であると思っています。
お客様と円滑に仕様を作り、ご確認いただき、開発していくために敢えて作った工程がそれなのです。
提案力
今までの話しに重複するところがあるかもしれませんが、システム開発にあたっては価格や納期など条件がいくつかあることが普通だと思いますので、それをクリアできるような提案力を持つ会社を選んでいただきたいと考えています。
予算に限りがあり、見積もり価格とかけ離れていたとすれば、それをどう近づけるか、またはお客様の事情を伺って予算の取り方や時期などをご提案するとか。
納期がどうしてもここでないと、という場合には、どのように進めていけばそれに間に合うか、間に合う体にできるのかとか。
不正なことはもってのほかですし、お客様のご都合を無視したことも開発現場を無視したこともダメです。
できないことも、できると言ってはダメです。
いろいろと考慮して、建設的で、お客様の満足度が高まるような提案をしてくれる、そんなシステム開発会社がいいと思うのです。
さてさて、自らの首を絞めているかもしれないようなことをつらつらと書いてしまいましたが、システム開発会社選びには、困っていらっしゃることが多いと思いますので、かなり私情が入っているかもしれませんがこのようなテーマを選んでみました。
ちなみに、有限会社奥進システムは中小企業向けのお仕事に関わるシステムを得意としています。
受発注管理システム、見積書作成などを行う営業支援システム、在庫管理システム、顧客管理システムなどです。
ショッピングサイト制作や、ホームページ制作もやってます。
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長文におつきあいいただき、ありがとうございました！！
